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细节决定成败
细节决定成败 ——由集团执委会会前学习制度想到的 现在我们发现有不少人，总是热衷于做大事，不屑于小事和细节。其实，任何成功的人、任何伟大的事业，都是从基础的事、小事做起的。 我们敬爱的周总理一贯注重细节，最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法。在一次涉外宴会前，他问：“今晚的点心是什么馅？”工作人员答道：“大概是三鲜馅吧。”周总理马上追问：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”由此可见周总理不放过小事，重视细节的工作作风。周恩来总理正是以他这种一丝不苟的精神，不仅赢得了全国人民的爱戴，同样受到了国际友人的尊敬。美国前总统尼克松说：“对于周恩来来说，任何大事都是从小事入手的”。 “海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。”我们再看看现在的海尔集团。海尔如今叫得很响，但80年代初的海尔经营管理状况却一塌糊涂，在市场上还是一文不名的。张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度却是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。1985年，海尔着手内部管理，就编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且花大力气、花大价钱，小事当作大事做，才成就了今天的海尔。 今年徐庄产业园招商、江宁空港工业园规划建设等11项工作能否如期完成，直接关系到集团的长远发展。因此，要做好这些工作都需要从具体的工作做起，从小事做起。要完成11项奋斗目标，大到制定规划，小到一笔生意，都需要抓好每个环节，做好每个细节，才能把工作做到位。商场如战场，战场无小事。我们不会忘记，2005年江苏省“校校通”工程招标过程中，省教育厅官员到投标企业考察。那时正处夏末，气温在35度左右。当省教育厅招标小组领导到我们集团实地考察时，看到集团投标小组同志个个西装领带、服装整齐，就对我们这支团队留下了极深的印象。最后我们中得了1.6万台电脑巨标。 最近杨总裁多次强调，细节决定成败，关注细节是成功的前提。集团执行委员会每周六的碰头会，先组织集团高层领导学习集团各项管理制度，回顾总结上一阶段工作，就是关注细节的具体表现。试想作为管理者，如果对集团各项管理制度、章程都不胜寥寥，再要求他加强管理、严格管理，是难以想象的。
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