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福中电脑：携3+3服务强势登陆河南
8月的中原，已是一片凉意。但8月的中原IT市场却是战火犹烈。从价格战到服务战，各大品牌的暑期促销正如火如荼地上演。本已异常激烈的电脑市场，忽又杀出一匹黑马。8月4日下午，来自南京的福中集团在郑州中州皇冠假日酒店举行大型新闻发布会，正式宣布福中3+3电脑进入河南市场。用其新闻发言人程华军先生的话说，福中在8月进军河南并非刻意安排。其实，福中在去年宣布3年内进入中国家用电脑前三强的“冲顶计划”之后，就一直在谋取河南市场，但考虑河南市场的巨大，才在南取华南、北上华北、西攻西北之后正式登陆中原。
对于福中的到来，中原各路IT英雄以及已经进入河南的众多品牌并不感到惊讶，对于福中走出华东，进军全国的计划他们早有耳闻，对于福中独创的3+3服务他们也了如指掌。因此，对于福中强势登陆，河南本地众多做分销的公司表示了极大的兴趣，在新闻发布会之前，他们就纷纷开始了与福中的秘密接触，希望能够与福中合作，取得福中在河南的核心分销权。不过，对于电脑品牌商来说，福中的到来，他们多少感到了一些担心或危机。虽然，福中在河南的知名度还不很高，但福中不是一个普通的电脑品牌，福中有3+3服务独门暗器，在华东、华北、西北等市场，他们已经与福中多次交锋。 那么，什么是福中电脑的3+3服务呢？ 3+3=前三年包换，后三年保修 3+3是福中电脑于1996年3月1日提出的服务承诺，具体为“前三年包换，后三年保修”，即主板、处理器、显示器、显示卡、声卡等主要部件在前三年内如果属于非人为损坏，均可更换，后三年则进行维修，只收取相应的成本费。96年，当福中推出这一突破服务极限的承诺之后，整个中国IT业界为之震惊。包括光明日报、香港文汇报、中国计算机报、计算机世界、扬子晚报、金陵晚报在内的全国上百家媒体给予了报道。 8年多来，福中正是凭着3+3服务迅速从华东崛起，赢得了包括教育、网吧、政府等众多行业以及千万消费者的信赖。硬件看英特尔，软件看微软，服务看福中，当人们提起福中电脑，首先想到的就是它的3+3服务。2003年，福中凭借3+3服务开始实施冲顶计划，迅速走向全国，成功实现了由一个区域品牌向全国品牌的转变。苏宁、国美、永乐、灿坤等国内家电连锁巨头纷纷与福中进行合作，开创了家电、通讯、电脑的3C新时代。此外，福中电脑凭借3+3第一个将特许经营加盟连锁的形式导入IT行业，在全国发展了300多家3+3特许经营加盟连锁店。从2002年起，福中就成为华东最大最强的电脑供应商，前不久，由IDG国际集团和电脑商报等权威机构评出的包括英特尔、IBM等国际品牌以及思科、华为、佳能等网络、外设厂家在内的中国电脑供应商100强中，福中排名25位，在国内电脑品牌里，福中名列第五。 如今，福中电脑3+3已经发展成为一个服务体系，在国家工商总局成功注册，被誉为中国电脑第一服务品牌，无形资产价值经权威机构评测超过了5亿元人民币。 3+3，给河南电脑市场带来了什么？ 河南虽然不是中国经济最发达的地区，但由于是中国人口第一大省，电脑市场巨大。因此，包括联想、方正、同方、HP在内的国内外PC品牌都把河南作为一个重要市场。加上本地众多的兼容机商家，河南PC市场竞争一直非常激烈。 论价格，兼容机占有一些优势，但兼容机的服务一直让人不放心。不过，各大品牌近年来的价格战已经让兼容机的价格优势丧失不少，一些二线品牌的价格几乎跟兼容机一样低。因此，品牌电脑渐成市场主流，竞争格局已逐步演变为各品牌之间的较量。 较量的焦点主要是价格和服务。其实，在价格上，国内各大PC厂商的制造成本相差无几。因为，电脑的主要配件大家都是从美国、韩国、台湾等地采购，谁也没有绝对的技术和价格优势。所谓价格战，不过是各厂商为迎合消费者心理进行的吆喝，充其量是对利润的让步。真正的价格是由英特尔等少数技术寡头控制。换句话说，各品牌在价格上都可以相差无几。因此，各品牌真正有效的竞争手段应该是服务。 正因为如此，才有了联想的“阳光服务”、IBM的“蓝色快车”、清华紫光的“5年服务”等等。与这些品牌相比，福中的3+3服务更直接，更具体。3+3是一个量化的服务承诺，应该说具有更大的吸引力。特别是“前三年包换”，简直就是一道符咒，所到之处必然引起市场的强烈地震。消费者只要算一笔帐，就可以知道3+3带来的利益。例如，一台电脑的显示器在第十三个月出现了故障，你买的是一年包换的品牌，这时就需要花钱维修，而对于福中3+3电脑的消费者，这时可以轻松换一台。不仅是显示器，其他主要配件同样如此。因此，精明的消费者就会得出“买福中电脑才是最大的节约”的结论。其实，3+3还是一面双面盾牌，不仅保证服务，也同样保证了福中电脑的质量。因为，没有过硬的质量，谁又敢承诺“前三年包换”呢？ 有市场专家预言，随着福中3+3的到来，整个河南电脑市场服务战将会全面升级，更多的电脑品牌甚至是兼容机商家都将在服务上下硬功夫。此外，在教育、网吧等行业，由于福中3+3服务具有明显的优势，其市场份额将会被重新瓜分。 “我们第一步是通过有实力的核心分销商在河南建立畅通的渠道关系以及在网吧、教育等行业有所作为。福中的目的不仅是推动河南电脑服务战的升级，因为我们的价格也具有很大的竞争力。在河南站稳脚跟之后，如果时机成熟，我们还会在河南开设卖场，到那时，河南消费者就会买到同样享受‘前三年包换，后三年保修’3+3服务的福中DIY电脑。”福中集团总裁助理程华军最后透露了其在河南的长远计划。 上一篇：
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