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全场电脑3+3，谁与争锋？——福中集团总裁助理程华军答记者问
即将开业的福中电脑大卖场已经吸引了众多市民的关注，我们每日都接到许多顾客询问的电话，大家的话题主要有两个，一是福中大卖场与以往电脑大卖场有什么不同？二是真正有那么多惊爆商品吗？如果有又怎么卖？怎样才能保证公平公证？
为此，记者采访了福中集团总裁助理程华军先生，就这两个问题给广大消费者做一个回答。 记者：请问程总，福中电脑大卖场与以往的电脑卖场有什么区别？ 程：这个问题好。随着科技的发展，市场发生了很大变化，顾客的需求已不限于PC，什么数码相机、MP3、电子辞典都是生活的必须。电脑大卖场应运而生。两年来，福中一直在思考一个问题，即能否在大卖场里实施福中著名的3+3服务承诺。7年来，福中在珠江路开连锁店，一直做“前三年包换，后三年保修”的服务，开设大卖场，有很多品牌进来了，都可以实行3+3吗？经过论证，福中决定全场电脑实行3+3售后服务。这是任何一家卖场无法相比的，也是福中电脑大卖场与任何一家的区别。 其实，规模是否第一并不重要，重要的要给顾客创造价值。我们联合了英特尔、微软、HP、东芝等一大批世界500强企业，这种联合舰队必然带来价格上的优势，给顾客带来实惠。福中是国内第一个将麦当劳加盟连锁模式引入电脑行业的，已经建成的100多家3+3特许经营加盟连锁店为我们提供了宝贵的经验，我们的标准化管理水平可以说是国内最高的。至于说按单定制、鲜榨PC，八年来我们一直在这么做，这不是什么新玩意。每家都能做到。福中的核心竞争力是3+3优质售后服务，这是任何其它电脑厂商无法复制的。3+3是福中8年来的制胜法宝，也是福中成功走向全国的法宝。 记者：请问3+3服务对消费者有什么真正的实惠？ 程：七年来，3+3服务已经给千万用户带来了实惠。前三年包换，后三年保修。精明的消费者都会算帐，假如每台电脑在前三年使用过程中平均出现2次故障，如果买一年包换的电脑，消费者自己就得在第二、三年掏钱维修，而买福中电脑前三年包换就不存在这样的问题了。从另一个方面看，3+3是双刃剑，一面是服务，一面是质量。为什么这么说呢？因为3+3促使我们质量过硬呀，没有质量保证，又怎敢承诺3+3？ 记者：不少消费者询问你们5.1卖场开业惊爆价商品的销售，请您给消费者说一说好吗？ 程：这本是商业机密，要等到开业前才能公布，现在我先透露一点，我们开业当天有上百件的惊爆价商品，包括台式电脑、笔记本电脑、数码相机、打印机、优盘、扫描仪、MP3等等，价格绝对突破消费者心理防线，可以说是令人难以相信。最近有个别商家玩价格噱头被零距离暴光，福中绝不玩噱头。为保证抽奖的公平公正，我们将请公证处的同志现场主持抽奖。诚信是企业的生命，7年来，我们做3+3服务以信取人。如果失去诚信，卖场规模再大也是零。承诺是金，欺骗顾客就是欺骗自己。 感谢广大消费者多年来对福中的支持以及对即将登场的福中电脑大卖场的关心。请大家再耐心等候几天，5月1日，一个崭新的福中电脑资讯广场就将展现在大家面前。谢谢！ 上一篇：
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